Elállás és visszaküldés

Hogyan működik a visszaküldés

→ 1. Kérd a visszaküldést
A termék átvételétől számított 14 napon belül töltsd ki a Visszaküldési kérelem űrlapot.

→ 2. Küldd vissza a terméket

Küldd vissza a terméket az általunk megadott címre, a csapatunk által továbbított visszaküldési utasítások szerint.

A terméket az eredetileg mellékelt tartozékokkal és dokumentumokkal együtt kell visszaküldeni. Ezek hiánya a termék értékcsökkenésének mértékétől függően befolyásolhatja a visszatérítendő összeget.

ⓘ A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

→ 3. Ellenőrizzük a terméket

A termék beérkezése után ellenőrizzük annak állapotát. Ha a termék értéke olyan használat vagy kezelés miatt csökkent, amely meghaladja a termék ellenőrzéséhez szükséges mértéket, a visszatérítendő összeg ennek megfelelően csökkenthető.

Amennyiben ilyen levonásra kerül sor, erről értesítünk.

→ 4. Visszatérítjük a pénzed

A visszaküldés pénzvisszatérítéssel történik, nem termékcserével.

Visszatérítjük a termékért kifizetett összeget, valamint adott esetben a rendelés leadásakor kifizetett normál szállítási költséget, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A visszatérítés legfeljebb 14 napon belül történik, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárláskor használtál, vagy a Visszaküldési űrlapon megadott IBAN bankszámlára.

Fontos információk

ⓘ Ne küldd vissza a terméket a visszaküldés visszaigazolása előtt. Várd meg az utasításainkat és azt a címet, ahová a terméket el kell küldeni.

ⓘ A terméket megfelelően be kell csomagolni a szállításhoz, hogy a visszaküldés során megfelelően védve legyen.

ⓘ A gyártási hibás termékekre nem a szokásos visszaküldési eljárás vonatkozik. Ezeket külön kezeljük, a garanciális feltételek és a hatályos jogszabályok szerint.