Garanție

Produsele comercializate de către IMPAR SRL beneficiază de garanție legală de conformitate, în conformitate cu:
•    Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora;
•    OUG nr. 140/2021, privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație existente la momentul livrării produsului, în sensul art. 7 și art. 9 din OUG nr. 140/2021.
Sunt considerate defecte de fabricație și fac obiectul garanției:
•    neconformități ale structurii sau materialelor rezultate din procesul de producție;
•    defecte ale mecanismelor, cusăturilor sau elementelor constructive, apărute în condiții normale de utilizare;
•    lipsa conformității produsului cu specificațiile declarate de producător.
Conform art. 10 alin. (1) din OUG nr. 140/2021, vânzătorul nu este răspunzător pentru lipsa de conformitate dacă aceasta este cauzată de:
•    montaj incorect sau incomplet al cortului pe vehicul;
•    utilizarea unor sisteme de prindere, bare transversale sau accesorii necompatibile ori neomologate;
•    utilizarea produsului contrar destinației sale (ex. suprasarcină, utilizare off-road neadecvată, condiții extreme neprevăzute);
•    deteriorări cauzate de manipulare necorespunzătoare, șocuri mecanice, accidente, căderi;
•    uzură normală a materialelor (ex. decolorare, uzura țesăturilor, fermoare, etanșări);
•    deteriorări cauzate de factori externi: intemperii extreme, grindină, furtuni, incendii, inundații, animale, substanțe chimice;
•    modificări, intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate;
•    nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, întreținere și depozitare.

Garanția nu acoperă defecte apărute ca urmare a unei instalări defectuoase, dacă montajul nu a fost realizat de personal autorizat al vânzătorului, conform art. 9 alin. (2) lit. b) din OUG nr. 140/2021.
Pentru a beneficia de garanție, consumatorul are obligația de a:
•    notifica vânzătorul în termen rezonabil de la constatarea defectului;
•    prezenta dovada achiziției (factură / bon fiscal);
•    permite evaluarea produsului de către vânzător sau producător.

Conform art. 11 și art. 12 din OUG nr. 140/2021, în cazul constatării unui defect de fabricație, vânzătorul poate opta pentru:
•    repararea produsului;
•    înlocuirea produsului;
•    reducerea proporțională a prețului sau restituirea contravalorii, în cazuri justificate.

Consumatorul are obligația de a notifica vânzătorul în termen rezonabil de la constatarea defectului, în conformitate cu art. 14 din OUG nr. 140/2021, și de a prezenta dovada achiziției.
Produsele care prezintă urme evidente de utilizare necorespunzătoare, deteriorări mecanice sau intervenții neautorizate pot fi refuzate în cadrul procedurii de garanție.