Politica de retur

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit cu produsele achiziționate. Dar dacă totuși te răzgândești, poți returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a oferi un motiv.

Cum funcționează returul

→ 1. Trimite cererea de retur
În 14 zile de la primirea produsului, completează Formularul de Retur.

→ 2. Primești confirmarea
Îți trimitem adresa de retur și instrucțiunile pentru expediere.

→ 3. Trimiți produsul înapoi
Produsul trebuie returnat:
• în stare bună
• în ambalajul original
• cu toate accesoriile și documentele
ⓘ Costul returului este suportat de client.

→ 4. Verificăm coletul
După recepție, verificăm produsul. Dacă este folosit excesiv, deteriorat sau incomplet, putem aplica o taxă de depreciere, despre care te vom informa.

→ 5. Rambursare
Îți returnăm banii în maximum 14 zile în contul IBAN furnizat.

Informații importante

ⓘ Nu trimite colete fără cerere de retur aprobată
ⓘ Rambursarea integrală este posibilă dacă produsul este returnat în stare originală
ⓘ Produsele cu defect de fabricație sunt gestionate conform garanției și legislației în vigoare

Detalii complete găsești în Termeni și Condiții.